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Zammad

Helpdesk für E-Mail, Tickets, Telefon und soziale Kanäle.

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ProduktansichtOffizielle Quelle
Open Source · Self-hosted

Helpdesk für E-Mail, Tickets, Telefon und soziale Kanäle. Besonders geeignet für Supportteams mit mehreren Eingangskanälen.

Lizenz
AGPL-3.0
Self-Hosting
Ja
Cloud-Angebot
Ja
Einrichtung
Mittel
Alternative zu
Funktionen & Eignung
VorteileNachteile
  • Supportteams mit mehreren Eingangskanälen
  • Nutzer ohne Zeit für Einrichtung, Updates und Betrieb
  • Eigener Betrieb erfordert regelmäßige Updates und unabhängige Backups
Docker
Ja
Mobile App
Ja
API
Ja
Lizenzstatus
Open Source
Installation & Wechsel

Installation

Self-Hosting ist möglich. Docker: Ja. Installationswege und Anforderungen bitte in den offiziellen Projektquellen prüfen.

Zur Dokumentation
Quellen & Projektaktivität

Offizielle Quellen

WebsiteQuellcodeDokumentation

Datenstand

Basisprofil. Nicht verifizierte Angaben sind ausdrücklich gekennzeichnet.

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MauticTechnisch

Marketing-Automatisierung für Kampagnen, Kontakte und E-Mails.

E-Mail, Newsletter & SupportOpen Source
Ja Self-hostedJa CloudJa DockerTechnisch Einrichtung
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Ja Self-hostedNein CloudJa DockerMittel Einrichtung
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E-Mail, Newsletter & SupportOpen Source
Ja Self-hostedJa CloudJa DockerMittel Einrichtung
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